นโยบายความเป็นส่วนตัว h25th

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ h25th ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก", "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ h25th.onl และบริการทั้งหมดที่มีให้ภายใต้แพลตฟอร์มนี้

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ h25th ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของ h25th นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

2. ข้อมูลที่ h25th เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้งาน หรือติดต่อ h25th คุณอาจให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว — ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, ที่อยู่
• ข้อมูลการติดต่อ — หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ที่เราร้องขอ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร — ชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี, หมายเลขบัญชีสำหรับการฝากถอนเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร — บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตของ h25th

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม h25th ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และ Local Storage — ข้อมูลที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณ
• ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ยอดคงเหลือ, ประวัติโบนัส

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

h25th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี, ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลบัญชี, โปรโมชัน, อัปเดตระบบ (หากคุณเลือกรับ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
• การแก้ไขข้อพิพาท — ใช้บันทึกธุรกรรมและการสื่อสารในกรณีที่มีข้อพิพาท

4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

h25th ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ — บริษัทที่ดำเนินการในนามของ h25th เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน, ค่ายเกม (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น), บริการคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อถูกร้องขอโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การปกป้อง h25th — เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น ๆ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

h25th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์ h25th ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) — ปกป้องการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านชั้นที่สอง
• การตรวจสอบและยืนยันบัญชี (KYC) — ระบบยืนยันตัวตนที่ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฉ้อโกง
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ — AI ที่ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน h25th เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ h25th ทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25th ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ ข้อมูลเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์ที่คุณมี ได้แก่:

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน h25th ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

h25th ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ระบบยืนยันตัวตน (KYC) ของ h25th ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์โดยเฉพาะ

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

h25th เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (โดยปกติ 5 ปี)
• บันทึกการสนทนาและซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log ทางเทคนิคจะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางข้างต้น

10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมงาน h25th ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยมีทีมงานภาษาไทยที่เข้าใจและพร้อมดูแลคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่มกราคม 2568 และอาจได้รับการปรับปรุงตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ แล้ว